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盆底康复中心建设案例老师是如何破局资 [复制链接]

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作者:虞海容老师

医院:医院

医院盆底康复中心创建于年12月,是一个稚嫩的小生命,从建立以来到现在,我就从盆底中心建设方面做一分享。

盆底中心从筹备到正式投入运营,医院领导、科室同仁的大力支持,医院在人员、设备、场地等方面给了我们很大的支持,确保了盆底项目的顺利开展和推广。目前治疗中心虽然只有一台设备,一位工作人员,医院没有产科,没有儿保,没有产后访视等产后康复患者空缺的情况下,我们将目标对象定位在更多的普通适宜女性患者。

面对产后的资源缺乏,我们是如何突出重围,把盆底康复做起来呢?

一、加大科普宣传,提高盆底认知

首先,我们从科普宣传开始,提高妇女对盆底疾病的认知。

第一步,我们从本科室员工开始,对本科适宜人员全面筛查,有问题的积极治疗。

第二步,院内推广,以院内科普讲座的方式推广,医院工会达成共识,工会牵头以最优惠的价格,将福利给到本院有需求的女职工。

第三步,我们走向社区,对社区人员进行科普宣教,普及女性生殖健康讲座,提高患者的保健意识。

第四步,对妇科门诊患者主动讲解,提高对盆底疾病的认知。

从妇科患者里面筛查有盆底功能障碍的患者,向她们讲明盆底康复治疗的目的和意义。利用元旦节,3.8节等活动,我们开展免费筛查,买赠服务等优惠活动。

总之我们以各种形式的健康教育和惠民活动来推广,通过宣传和教育,我们的服务对象对盆底功能障障性疾病的认知越来越多,保健意识越来越强,寻求服务的人员也越来越多。从有症状的治疗到无症状的保健,再到已婚孕前常规评估盆底肌功能,年龄从20多岁到60多岁,来我们这里主动寻求做治疗的病人群体越来越多元化。

二、提高服务体验,打造温馨环境

第二,为了满足服务对象的需求,提高患者的服务体验,我们打造了温馨的治疗环境,努力提高优质的服务。

盆底治疗中心用了粉红色的墙纸,米*色的窗帘,青葱的绿色盆景,悦目的墙画,还有人性化的优质服务方面。我们在治疗的全过程,有优美的音乐,令患者身愉悦,解除治疗枯燥乏味感。

三、优化诊疗流程,改善就医体验

第三,我们优化了诊疗的流程,改善服务对象的就医体验。

我们整个服务流程:首先接诊病人,给病人做体格检查,检查的过程中,会给病人做宣教,初步筛查病人。在做盆底功能筛查的时候,评估结果出来,我们会给患者做充分的沟通,分析评估结果,讲明治疗价值。如果患者愿意选择接受治疗,在排除禁忌症的情况下,收治病人。首先我们会给病人做好病历资料的登记,制定个性化的治疗方案,预约治疗时间。

在治疗过程中,我们会指导患者进行肌肉的收缩与放松。每次治疗结束,指导患者在家进行盆底肌肉的训练。全疗程治疗结束后,再次检查做疗效的评估。盆底中心提供了电话预约服务和电话咨询服务,以及

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