经常听骑士们讨论关于申诉报备的事儿：
吐槽
每次申诉，都要浪费好长时间，写或者讲半天我是哪个订单！
对对对，有的时候还要讲自己的骑士工号，我都不知道在哪里看！
吐槽
吐槽
有的时候还让我说自己的手机型号，我只知道我是安卓，其他什么几代，我咋清楚呢！
小美经常听到骑士进线申诉或者工单报备时，要花很长时间描述自己的订单。如果很多订单都有问题时，就会耽误更多时间。
为了方便大家更加便捷、简单、高效省时的沟通，咱产品汪上线了一个新的截图功能，以后当我们想要反馈订单问题时，只要在跑单APP里一键截图，截图中就能自动生成所有相关信息，保存后直接反馈给客服即可。
那么这个功能什么时候上线？截图里又有哪些信息呢？本期电台，就来跟大家逐一讲解下~
问题一：截图页面会有哪些信息？
截图页面包含：
骑士工号、骑士跑单所在地、截图时间、骑士跑单所在运力线、手机型号、以及订单号。所以跟骑士相关的重要信息全部都包含。
问题二：该如何截图操作？
第一步：
手机——选择蜂鸟专送/蜂鸟众包APP应用——点击选择相机访问权限。
1、点开手机
2、选择
3、选择——权限——相机（不同手机可能选择流程不太一致，确保最终结果一致即可）
4、点击选择相机允许访问权限。
第二步：
打开蜂鸟专送/蜂鸟众包APP，选择要截取的页面，进行截图。截图后，自动会生成最新版带相关详情的截图页面。
问题三：在蜂鸟APP里的所有页面都能截图，还是只能截有订单的那面？
答：可以截取蜂鸟APP里所有页面的图，截图后，即可生成对应的页面。
问题四：什么时候这个截图功能能上线使用呢？会覆盖所有的骑士吗？
答：明年1月将会先覆盖全国蜂鸟众包骑士，2月覆盖全国蜂鸟团队骑士。
问题五：所有型号的骑士手机都有这个功能吗？
安卓系统的手机会先在1月上线，IOS系统的手机会1月底晚些上线。
如果你已经认真阅读后，
欢迎大家点击左下角，
参与本期蜂鸟电台内容~
根据电台内容，进行答题，
第一个答题满分的骑士，
将会得到一个饿了么专属定制围巾哦！
恭喜上期获奖骑士汪晓鹏，
骑士ID：
我们已邮寄上期奖品邮寄给你，
请注意查收哦！
还等什么，点击左下角，快去答题吧！
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇